IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN DOKUMENTASI  DI FAKULTAS VOKASI UNIVERSITAS BALIKPAPAN

Nur Fathoni; Iwan Zulfikar; Noeryanto Noeryanto; James Everd Adolf Liku

doi:10.36277/identifikasi.v9i2.281

Authors

Nur Fathoni Universitas Balikpapan
Iwan Zulfikar Universitas Balikpapan
Noeryanto Noeryanto Universitas Balikpapan
James Everd Adolf Liku Universitas Balikpapan

DOI:

https://doi.org/10.36277/identifikasi.v9i2.281

Keywords:

Dokumentasi, ISO 9001:2015, Manajemen Mutu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dalam meningkatkan pemahaman dokumentasi di Fakultas Vokasi Universitas Balikpapan. Penelitian berfokus pada bagaimana implementasi Sistem Manajemen Mutu klausul 7.5 informasi terdokumentasi ISO 9001:2015 di Fakultas Vokasi Universitas Balikpapan. adapun maksud dan tujuan penelitian ini yaitu Untuk mengetahui apakah implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dalam meningkatkan pemahaman dokumentasi di Fakultas Vokasi Univeristas Balikpapan ini sudah sesuai dengan ISO 9001 : 2015 klausul 7.5 tentang Informasi Terdokumentasi. Metode dalam penelitian ini kualitatif. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Vokasi Universitas Balikpapan mulai januari sampai maret 2022. Adapun objek penelitian ini yaitu seluruh tenaga pengajar serta staf Fakultas Vokasi Universitas Balikpapan, untuk pengumpulan data primer dilakukan wawancara terstruktur kepada 2 tenaga pengajar dan 4 staf fakultas, teknik pengumpulan data meliputi: Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Hasil Penelitian menunjukkan implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Fakultas Vokasi memenuhi aspek yang diamati namun masih memiliki permasalahan pada tiap-tiap aspek yang diamati sehingga semua kekurangan harus diselesaikan dan mendapatkan nilai keseluruhan 60% terhadap klausul 7.5 informasi terdokumentasi. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah Fakultas Vokasi Universitas Balikpapan perlu melakukan beberapa perbaikan terhadap permasalahan pada tiap-tiap aspek yang diamati yaitu melakukan penyempurnaan terhadap dokumen bagian struktur organisasi dan bisnis proses, menetapkan sasaran mutu serta memastikan bahwa sasaran mutu konsisten dengan kebijakan mutu dan konteks organisasi dalam penerapan yang berupa analisis swot dalam rencana strategi fakultas disesuaikan dengan kondisi sekarang, membuat SOP pendistribusian dokumen dan penyimpanan informasi terdokumentasi berbasis aplikasi web.

References

Arifin, Mukhroji. (2020).”Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di SMK Muhammadiyah 2 Jatinom Klaten”. Tesis. Surakarta: Pascasarjana, Institut Agama Islam Negeri Surakarta.

Cochran, Craig (2015). ISO 9001:2015 In Plain English. United States : Paton Professional.

E.N. Ma’sumah., Layaman. (2019). “Pengaruh implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 terhadap kepuasan peserta (pelanggan) dengan mediasi kualitas layanan”. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 9(1):69-78.

F.F. Ramadhany,. Supriono. (2017). “analisis penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dalam menunjang pemasaran”. Jurnal Administrasi Bisnis, 53(1).

Foster, Bob dan Sidharta. (2017). 2019. Dasar-Dasar Manajemen. Yogyakarta: CV Diandra Primamitra Media.

Hutahaean, Wendy. (2018). Dasar Managemen. Malang: Ahlimedia Press.

Internasional Organization for Standarization. “ISO 9000:2015”, dari iso.orgl.

Internasional Organization for Standarization. “ISO 9001:2015”, dari iso.orgl.

Kemendikbud. (2019). Hasil PISA Indonesia 2018: Akses Makin Meluas, Saatnya Tingkatkan Kualitas. https://www.kemdikbud.go.id/main/blog/2019/12/hasil-pisa-indonesia-2018-akses-makin-meluas-saatnya-tingkatkan-kualitas.

Larsati, Sri. (2020). Keselamatan dan kesehatan kerja. Yogyakarta: CV Budi Utama.

Lesmana, Endang. (2020). Understanding and Implementing Quality Management System ISO 9001:2015 Cara Mudah Memahami dan Mengimlementasikan Quality Management System dalam Perusahaan Anda. Bogor : IPB Press.

Nawawi, Hadari. (2005). Manajemen Strategik. Yogyakarta: Gadjah Mada Pers.

Rahayu Elly et al. (2021). Analisis Proses Bisnis. Medan : Yayasan Kita Menulis.

Ramadhany, Fitriana. (2017).”Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dalam Menunjang Pemasaran”. Skripsi. Malang: Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya Malang.

Ramli. Soehatman. (2013). Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja OHSAS 18001. Jakarta: PT Dian Rakyat.

Rintiasti, Aneke. (2017). “Desain antar muka aplikasi informasi terdokumentasi ISO 9001:2015 Interface design of ISO 9001:2015 dokumented application system”. Jurnal Teknologi Proses dan Inovasi Industri, 2(2).

Sholehuddin, Sugeng. (2021). Konsep Kebijakan Mutu Pendidikan dalam Pengelolaan MTsn Model. Pekalongan : PT Nasya Expanding Management.

Sihombing et al. (2016).“Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keberhasilan Implementasi Iso 9001:2015 Pada Industri Manufaktur,” 2015.

Siswanto, Ericko. (2019). “Penerapan Sistem Manajemen Mutu Dengan Implementasi ISO 9001:2015 Pada Mitra Konstruksi”. Skripsi. Yogyakarta: Fakultas Teknik, Universitas Atma Jaya.

Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung:Alfabeta.

Wisnu, Dicky. (2017). Teori Organisasi Struktur dan Desain. Malang: UMM Press.

Witara, Ketut. (2018). Cara singkat memahami sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dan implementasinya. Jawa Barat: CV Jejak.

Z. Abidin., M.S. Haq. (2021).”sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 sebagai strategi peningkatan kualitas pendidikan di era 4.0”. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 9 (2):445-459.